Le applicazioni per mandare messaggi gratis dagli smartphone, WhatsApp tra tutti ma anche Google Talk, iMessage e Messenger, hanno fatto perdere alle compagnie telefoniche di tutto il mondo, quasi 18 miliardi di € nell'ultimo anno. Ogni giorno WhatsApp è in grado di generare 10 miliardi di messaggi e nel 2016 questo genere di applicazioni, strapperanno al mercato degli sms, circa 54 miliardi di $. Mentre nel 2009 il 57$ dei ricavi non legati alla voce delle compagnie, proveniva dagli sms, ora la percentuale è scesa del 47%.. ed è solo l'inizio.
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